Доставка

Собственная служба доставки «Мода&Комфорт»

  • Доставка собственной службой производится на следующий день после оформления заказа.
  • Доставка в выходные и праздничные дни не производится.
  • с 10.00 до 19.00 по Москве и Подмосковью до 7 км от МКАД.
  • Доставка осуществляется в жилые и офисные помещения и курьер может доставить не более 4 пар обуви .
  • Доставка, осуществляемая собственной службой доставки, при покупке товаров на сумму свыше 10 000 рублей осуществляется бесплатно, при покупке менее 10 000 рублей или отказе, Вам необходимо будет оплатить только курьерские услуги в размере 250 рублей за первую пару обуви, плюс 100 рублей за каждую последующую пару в заказе, Подмосковью (до 10 км от МКАД) - 590 рублей. Тариф доставки фиксированный.
  • После оформления заказа на ваш электронный адрес автоматически будет отправлено письмо с данными и номером заказа. Менеджер службы клиентской поддержки свяжется с вами для уточнения удобной для вас даты и времени доставки. Срок доставки иногда может корректироваться (2-3 дня).
  • При получении товара Вы должны, в присутствии курьера, осмотреть изделие на наличие механических дефектов и проверить комплектацию, расписаться в накладной о приеме товара. После приема товара и росписи в накладной претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются (согласно ст. 459 ч.1 ГК РФ и ст.211 ГК РФ).
  • На примерку товара Вам даётся 15-20 минут и осуществляется в присутствии мобильного продавца. Если примерка осуществляется в помещении, недоступном для мобильного продавца, необходим залог в размере 100% стоимости заказа.
  • Возможные способы оплаты мобильному продавцу: наличными или банковской картой. Мобильные продавцы оборудованы кассовыми аппаратами и мобильными POS-терминалами.
  • Если по какой-то причине товар не соответствует вашему заказу или имеет механические повреждения, мы, разумеется, заменим его и организуем повторную доставку, когда вам будет удобно. В этом случаи, за повторную доставку, оплата не взимается.
  • В случае, если в день доставки в указанное вами время, вы будете отсутствовать и курьер не может с вами связаться по указанному в заказе номеру, курьер ожидает 20 минут. После чего курьер уезжает и заказ считается закрытым. Повторный заказ возможен только с оформлением самовывоза в одном из наших магазинов по предварительному согласованию с менеджером. Так же можно позвонить менеджеру за день до доставки и изменить дату доставки.

Доставка в магазины «Мода&Комфорт»

  • Вы можете оформить доставку в ближайший к вам магазин «Мода&Комфорт», который является пунктом выдачи товаров интернет-магазина.
  • При оформлении доставки в магазин, заказ не может содержать более 5 пар обуви.
  • После оформления заказа на ваш электронный адрес автоматически будет отправлено письмо с данными и номером заказа. Менеджер службы клиентской поддержки свяжется с вами для уточнения удобной для вас даты и пунктом выдачи. Срок доставки иногда может корректироваться (2-3 дня).
  • Доставка является бесплатной и включает весь сервис, предоставляемый компанией «Мода&Комфорт». Доставка бесплатна даже в случае отказа от всего заказа.
  • Чтобы гарантированно получить свой заказ в магазине, обязательно дождитесь звонка менеджера с подтверждением о наличии Вашего товара в пункте самовывоза.
  • Максимальный срок хранения заказа в магазине до даты выкупа – 3 дня.
  • Обратите внимание: с момента частичного выкупа (хотя бы одной позиции из заказа) заказ расформировывается без гарантии дальнейшего хранения невостребованных позиций.
  • Возможные способы оплаты: наличными, банковской картой, подарочной картой «Мода&Комфорт» или смешанным способом при получении товара в пункте выдачи.

Курьерская служба СПСР

  • В настоящее время мы доставляем заказы для всей России. Возможность доставки в ваш регион оговаривается с менеджером при подтверждении заказа.
  • Доставка в выходные и праздничные дни не производится.
  • При покупке товаров на сумму свыше 10 000 рублей доставка осуществляется бесплатно, при покупке менее 10 000 рублей или отказе, Вам необходимо будет оплатить только курьерские услуги, по Москве - 250 рублей за первую пару обуви, плюс 100 рублей за каждую последующую пару в заказе, Подмосковью (до 10 км от МКАД) - 590 рублей, стоимость для регионов оговаривается с менеджером.
  • После оформления заказа на ваш электронный адрес автоматически будет отправлено письмо с данными и номером заказа. Менеджер службы клиентской поддержки свяжется с вами для уточнения удобной для вас даты и времени доставки. Срок доставки иногда может корректироваться (2-3 дня).
  • В случае, если в день доставки в указанное вами время, вы будете отсутствовать и курьер не может с вами связаться по указанному в заказе номеру, курьер ожидает 20 минут. После чего курьер уезжает и заказ считается закрытым. Повторный заказ возможен только с оформлением самовывоза в одном из наших магазинов по предварительному согласованию с менеджером.
  • При получении заказа, вы можете распаковать его, проверить соответствие товара, примерить вещи и определиться с выбором, на это отводится 15 минут.
  • При получении товара Вы должны, в присутствии курьера, осмотреть изделие на наличие механических дефектов и проверить комплектацию, расписаться в накладной о приеме товара. После приема товара и росписи в накладной и гарантийном талоне претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются (согласно ст. 459 ч.1 ГК РФ и ст.211 ГК РФ).
  • Доставка осуществляется в жилые и офисные помещения.При оформлении доставки, курьер может доставить не более 4 пар обуви. При оформлении самовывоза, заказ не может содержать более 5 пар обуви.
  • Примерка может быть осуществлена только в присутствии курьера. При примерке Вам будет выдано по одной паре обуви, примерка последующих пар возможна после возврата курьеру предыдущей пары обуви.
  • Передача заказа для примерки без присутствия курьера возможна только после внесения залога в размере 100% от стоимости заказа с учетом доставки.
  • Продажа при доставке осуществляется полностью и частично. Если ни одна вещь из заказа вам не подошла, вы можете смело отказаться от покупки. В этом случае необходимо оплатить только курьерские услуги
  • Если по какой-то причине товар не соответствует вашему заказу или имеет механические повреждения, мы, разумеется, заменим его и организуем повторную доставку, когда вам будет удобно. В этом случаи, за повторную доставку, оплата не взимаются

Доставка в Отделение Почтовой Связи (Почта России)

  • В случае, если в населённом пункте покупателя нет возможности осуществить курьерскую доставку заказа, сайтом будет предложена возможность оформить заказ с доставкой в Отделение Почтовой Связи (ОПС). Для этого необходимо ввести корректный индекс в соответствующее поле на странице оформления заказа.
  • Интернет-магазин «Мода&Комфорт» доставит Ваш заказ в любой город России с помощью Почты России. Вам необходимо будет оплатить только стоимость доставки. Стоимость доставки рассчитывается в автоматическом режиме, исходя из веса отправления, а так же тарифов Почты России. Оплатить заказ можно на почте, при его получении.
  • Доставка оплаченного заказа осуществляется до ближайшего отделения Почты России. Стоимость доставки рассчитывается в автоматическом режиме, исходя из веса отправления, а так же тарифов Почты России. Оплатить заказ можно на почте, при его получении.
  • Обратите внимание; за денежный перевод «Почта России» дополнительно взимает комиссию 2%. В период акций и специальных предложений стоимость доставки включается в заказ автоматическом режиме, вне зависимости от суммы заказа и выкупленного товара.
  • Срок хранения посылки в отделении связи – 30 дней с момента поступления. Сроки доставки по Москве и Московской области – до 7 рабочих дней. После поступления посылки в отделение связи, вам будет отправлено уведомление в почтовый ящик.
  • При оформление возврата товара, желательно связаться с менеджером службы клиентской поддержки.
Регистрация
Вы успешно зарегистрированы и авторизованы в системе.
Приятных покупок!
Регистрация
Авторизация
Забыли пароль?
Авторизация
Заказ обратного звонка